삼성전자 & 타이거우즈, 그 16가지 교훈

(김광호 지음, 고즈윈 2005년)

골프 황제 타이거 우즈, IT 황제 삼성전자, 그곳으로 가는 시작에는 꿈이 있었다. 삼성전자와 타이거 우즈, 그 신화의 동력은 무엇일까. 무엇이 그들로 하여금 최고의 첫발을 내딛게 했을까. 그것은 꿈이었다. 세계 최고가 되어야겠다는 월드 베스트의 꿈은 그들을 넘버원에 이르게 했다. 타이거 우즈와 삼성전자에게 꿈은 희망이자 방향이었다.

‘비전54’는 스웨덴 골프 국가대표팀의 꿈이다. 18홀 모두 버디를 기록하여 18언더파 54타를 치겠다는 야무진 목표다. 스웨덴 국가대표 출신인 아니카 소렌스탐이 59타로 세계 최저타 기록을 보유하고 있는 것도 비전54라는 꿈이 있었기에 가능한 일이었다.

골프의 전설 월터 헤이건이 그린을 향해 친 불이 벙커에 빠졌다. 그런데 이 볼은 종이컵 속으로 들어가 있었다. 월터 헤이건은 언플레이볼을 선언하고 드롭을 요청했지만 경기 진행요원은 볼이 헤저드에 있는 상태에서는 불가하다고 선언했다. 그는 이 볼을 어떻게 처리했을까? 담배를 물고 심사숙고하던 그는 갤러리와 경기관계자들이 지켜보는 가운데 불이 꺼지지 않은 담배꽁초를 종이컵에 던졌다. 종이컵은 즉시 불에 타 사라져 버리고 헤이건을 볼을 쳐내 파를 기록했다. 골프에서 생각의 차이는 핸디캡의 차이를 만들어 내는 것이다.

경영을 하는 Management를 보자. Man age ment로 나눌 수 있다. 각각의 의미는 사람(man) 세월(age) 움직임(ment)이다. 경영에는 경영의 주역인 사람과 기다림의 세월과 그리고 움직임이라는 실행의 메시지가 담겨있다. 눈여겨 볼 것은 사람과 움직임을 연결하는 세월이다. 세월은 그저 흘려보내는 시간을 의미하지 않는다. 생각하고 고민하고 궁리하는 전략적 시간을 의미한다. 그 전략적 시간 속에는 역사와 철학의 연륜이 배어 있어야 한다.

세계 최고의 갑부 빌 게이츠는 일 년에 두 차례 은둔휴가를 떠난다. 빌 게이츠는 이 휴가를 ‘생각 주간(Think Week)’이라고 명명한다. 1980년대 할머니 집의 조용한 분위기 속에서 MS에 대한 전략을 구상했던 것이 시초가 되었다. 이 때 그의 하루일과는 태평양에 인접한 미국 서북부 지방의 한 호숫가에 위치한 작은 규모의 2층 별장에서 MS 직원들이 제출한 보고서를 읽고 생각하는 것이 전부다. 여기서 그는 전 세계 MS 사원들이 작성한 보고서와 제안서를 읽는다. 때론 18시간 내내 독서삼매경에 빠지기도 한다. 빌 게이츠는 생각을 위하여 자신만의 공간에서 자신만의 시간을 가지며 다가올 미래를 준비한다.

워런 버핏은 투자의 본거지인 뉴욕의 월가에서 2천 킬로미터 이상 떨어진 그의 고향 오마하에 근무한다. 그는 왜 고향에서 근무할까? 정보와 사람보다 더 중요한 생각에 투자하기 위해서다. 워런 버핏의 가치투자 제1원칙은 “모르는 종목에는 투자하지 않는다.”이다. 너무도 평범하지만 진리와도 맞닿아 있는 듯한 이 원리는 깊고 깊은 생각 끝에서 얻어낸 것이다.

경청 사색 몰두 관찰 은둔 직관 등은 이건희 회장을 형용하는 단어들이다. 혼자 있기를 좋아하고 말을 아끼며 사물의 본질을 캐내는 작업을 즐긴다.

독일 슈투트가르트 발레단의 수석 발레리나 강수진의 발. 발톱은 문드러지고 발가락은 류머티즘 환자처럼 부풀어 올랐다.그리고 발가락 마디마디에는 깊고 단단한 옹이가 박혀 있다. 세련되고 아름다운 미소를 가진, 세계 각국의 내로라하는 발레리노들이 파트너가 되고자 열망한다는 강수진의 아름다운 몸짓 뒤에는 이처럼 옹이가 가득 박힌 발이 있었다. 이 발은 그녀의 성공이 결코 그냥 이루어진 것이 아님을 보여 준다. 하루 19시간, 1년에 1천여 켤레의 토슈즈가 닳아 떨어지도록 노력하고 또 노력하여 쟁취한 결과임을 말해준다.

타이거 우즈는 이렇게 말한다. “다른 사람들로부터 인정을 받기 위해서는 부단한 연습 이외에는 다른 방법이 없습니다. 타고난 재능이란 인간이 만들어낸 허구에 불과합니다.”

타이거 우즈도 슬럼프에 빠진다. 타이거 우즈를 슬럼프에서 건져내는 건 연습이다. 체력을 보강하고 스윙을 교정하고 새벽같이 필드에 나가고 어두워질 때까지 그린을 지키며 리노베인션한다.

병원에서 가장 조용한 곳은 영안실이다. 반면 가장 시끄러운 곳은 응급실이다. 변화와 혁신없이 어제와 오늘이 반복되고 있다면 그 사람은 영안실에 있는 것과 같다. 그 사람은 안주하고 정지해 있다. 그러나 응급실에서는 생존과 치료를 위한 온갖 소리들이 급박하게 울려 나온다. 삶의 혁신을 위한 갈등과 비명소리가 들리고 각종 처방과 치료가 신속하게 행해진다. 당신은 지금 영안실에 있는가, 응급실에 있는가?

스탠포드 공대 실험실 벽에는 이런 낙서가 있다. ‘Cold Pizza, No Sleep, Red Eye.’ 차디찬 피자를 먹고 잠을 못자서 충혈된 눈이라는 이 낙서에서 우리는 밤을 세워가며 연구와 실험을 계속하고 있는 스탠포드 젊은이들의 도전정신과 실험정신을 읽을 수 있다.

최고의 경영자로 불리는 GE의 젝 웰치 전 회장, 월가의 전설적 투자자인 피터 린치, 일본의 최고 갑부 이토야마 에이타로, 이들은 모두 골프장 캐디를 경험했다는 공통점을 가지고 있다. 이들이 시작단계에서 캐디를 경험한 것은 플레이어마다의 성격을 파악하고 그에 따라 적절하게 대처하는 방법을 배우는 계기가 되었다. 또 진정한 리더가 갖춰야 할 덕목 가운데 하나인 섬김의 리더십이 무엇인지 깨닫는 시간이 되었으며, 골프가 가르쳐 주는 수많은 교훈들을 배우는 소중한 기회가 되었다.

이병철 회장의 세 가지 학습법

첫째, 질문법을 활용하라는 가르침이다. ‘왜’를 다섯 번만 해 보면 그 답변을 통해 이해의 깊이를 파악함과 동시에 개선할 항목들을 스스로 찾게 할 수 있다는 이치에서다. 이건희 회장은 한 술 더 뜬다. 지시를 내리기 전에 여섯 번 이상 왜하고 묻는다고 한다. 왜 그 사업을, 왜 그곳에서, 왜 그 시기에, 왜 그 사람으로 하여금, 왜 그만한 돈을 들이고, 어떤 목적으로 하느냐에 대해 스스로에게 질문을 한다.

둘째, 경청하라는 가르침이다. 1979년 2월 27일 그룹부회장으로 승진하며 명실상부한 후계자로 부상한 이건희에게 이병철 회장은 ‘傾聽’이라는 휘호를 내린다.

셋째, 스스로를 경계하라는 가르침이다. 이병철 회장은 ‘장자’ 달생편에 나오는 木鷄(나무로 만든 닭)의 교훈을 들어 상대방이 소리를 지르고 덤벼도 나무로 만든 닭처럼 전혀 동요하지 말고 근엄한 위엄을 갖춰 어떤 싸움닭도 범접하지 못하게 하라고 이른다.

피터 드러커는 시간만큼 소중한 자원은 없다고 말한다. 시간은 다른 자원과 달리 한정된 자원이다. 시간을 빌릴 수도, 고용할 수 도, 구매할 수도, 혹은 다른 사람보다 더 많이 소유할 수도 없다. 시간의 공급은 완전히 비탄력적이다. 아무리 소유가 많아져도 시간의 공급은 늘릴 수 없다.시간에는 가격도 없고 한계효용곡선이라는 것도 없다. 어제의 시간은 영원히 지나가 버리고 결코 되돌아오지 않는다. 그러므로 시간은 언제나 심각한 공급부족 상태에 있다. 시간은 대체불가능하다. 우리의 미래 전략은 ‘스피드’를 염두에 두고 세워져야 한다. 어느 토론장에서 삼성전자 반도체 황창규 사장은 이렇게 말했다. “뛰는 말을 날게 하고, 나는 말을 로켓처럼 만들어야 한다.”

삼성전자 반도체의 사명

하나, 안 된다는 생각을 버려라.
하나, 큰 목표를 가져라.
하나, 일에 착수하면 물고 늘어져라.

2등은 기억하지 않는다.

클래런스 챔벌린, 린드버그보다 2주 늦게 대서양 횡단 성공. 하지만 아무도 2등은 기억하지 않는다.

아네스트 하퍼, 손기정에 이어 베를린 올림픽 마라톤 2위. 하지만 아무도 2등은 기억하지 않는다.

닐 암스트롱에 이어 두 번째로 달 표면에 내려선 사람. 하지만 아무도 2등은 기억하지 않는다.

성공에는 세 가지 요체가 있다고들 한다. 운(運) 둔(鈍) 근(根)이 바로 그것이다. 사람은 능력 하나만으로 성공하게 되는 것은 아니다. 운을 잘 타고 나야 하는 법이다. 때를 잘 만나야하고 사람을 잘 만나야 한다는 뜻이다. 그러나 운을 놓지지 않고 잘 타고 나가려면 역시 운이 다가 오기를 기다리는 일종의 둔한 맛이 있어야 하고, 운이 트일 때까지 버티어 나가는 끈기라고 할까, 굳은 신념이 있어야 하는 것이다. 둔과 근이 따르지 않을 때에는 아무리 좋은 운이라고 놓치고 말기 일쑤다.

이병철 회장은 성공의 요체로 운 둔 근을 들었다. 운은 타고난 재능과 때를 잘 만나야 하는 타이밍의 중요성을 일컫는 말이며, 사람을 잘 만나야 한다는 뜻을 담고 있다. 둔은 기다림이다. 운이 다가오기를 절실하고 간절하게 기다려야 한다는 뜻이다. 근은 역경을 헤쳐 나가는 끈기와 신념을 말한다. 어려움이 닥쳐도 굴하지 않고 앞으로 나아가는 자세를 말한다.

피터 드러커는 “자신의 약점을 보완해 봐야 평균밖에 되지 않는다. 차라리 그 시간에 자신의 강점을 발견하여 이를 특화시켜 나가는 편이 21세기를 살아가는 전략‘이라고 말했다.

삼성전자 & 타이거우즈, 그 16가지 교훈 (펌글)